よくある質問FAQ

よくある質問



開館日・開館時間について

Q開館日は?
A月曜日のみ休館しています。
ただし、月曜日が祝日・振り替え休日または一部の特別展を開催している期間の月曜日は開館しています。

アクセスについて

Q広島駅からはどうやって行けばよいですか?
A路面電車がおススメです。乗り場もわかりやすく、本数も多いので便利です。また、新幹線口よりでております、「ひろしまめいぷる~ぷ」もおススメです。オレンジルートに乗車すれば、最初のバス停が美術館前です。
詳細はアクセスをご確認ください
Q車で行く場合のルートは?
A広島ICから約20分です。
詳細はアクセスをご確認ください
Qタクシーはありますか?
A広島駅などからご乗車いただけます。美術館周辺は比較的タクシーがひろいやすいです。なお、料金は交通事情にもよりますが、当館から広島駅までの料金は1000円以内です。

駐車場・駐輪場について

Q駐車場はありますか?
A地下駐車場に45台駐車できます。料金は、1時間400円以降30分ごとに200円の加算です。
詳細は駐車場のご案内をご確認ください
Q大型バスは駐車できますか?
A駐車できません。
Qオートバイ・自転車は駐車できますか?
A電車通りを背にして縮景園方向に進むと左側建物沿いに駐輪場がございます。(地下駐車場向かって左手)空きスペースがあれば無料でご利用いただけます。
Q障害者なのですがどこに車を停めればいいですか?
A身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳及び戦傷病者手帳を当館入り口警備員にご提示ください。当館エントランスにご駐車いただけます。また、地下駐車場も無料でご利用いただけます。
精算前に警備員へ手帳をご提示ください。(先の手帳をお持ちの方のみのご対応となりますので、ご理解ください。)
Q駐車料金の割引はありますか?
A展覧会ご鑑賞による割引はございません。館内ミュージアムショップ、レストラン、ティールームを1000円以上ご利用いただいた場合、30分無料サービスが受けられます。
1階受付にレシートと駐車券ご提示ください。(1階受付混雑時には、駐車場出口でもサービス券を発行できます。精算前にレシートと駐車券を警備員にご提示ください。なお、精算後のサービス券の発行や払い戻しはできません。)
Q車高が高いのですが駐車できますか?
A車高1.7メートルまでのお車は駐車できます。それ以上のお車については、近隣のコインパーキングへ駐車してください。
その他の制限は駐車場のご案内をご確認ください。
Q夜間駐車はできますか?
A開館時間以外の駐車はできません。
Q近隣にコインパーキングはありますか?
Aあります。車高の高いお車でお越しの場合、当館駐車場が満車の場合などご利用ください。

入館料・チケット購入について

Q無料で利用できる場所はありますか?
A館内は展示室へのご入場以外、無料スペースです。このため、各階ロビー、図書室、ハイビジョンブースは無料でご利用いただけます。トイレ、ミュージアムショップ、レストラン、ティールームについても同様です。
地階県民ギャラリーは、当館への入館料は必要ありませんが、展覧会ごとに料金が異なりますので、事前にご確認ください。
Q入館料が無料、割引になる日はありますか?
A特別展入館料が無料になる日はありません。割引については、特別展ごとに異なりますので事前にご確認ください。
なお、みどりの日(5/4)、文化の日(11/3)は2階所蔵作品展が無料です。
各特別展の情報はこちらから
Q入館料の割引提携はありますか?
A特別展ごとに割引提携先が異なります。提携先については、問い合わせください。
所蔵作品展と縮景園の共通券がございます。1階受付にてお買い求めください。
各特別展の情報はこちらから
共通チケットについてはこちらから
Q障害者割引はありますか?
A特別展ごとに割引が異なります。事前にご確認ください。
所蔵作品展では各種障害者手帳(内容の分かる頁をご提示ください)をお持ちの方は無料です。
Q入館料の割引提携はありますか?
A特別展ごとに割引が異なります。事前にご確認ください。
所蔵作品展では各種障害者手帳(内容の分かる頁をご提示ください)をお持ちの方は無料です。
Q年齢による割引はありますか?
A特別展では年齢による割引はございません。
所蔵作品展は、65才以上(年齢の分かる公的証明書をご提示ください)の方及び高校生以下(学生証をご提示ください)の方は無料です。
Qガイドまたは通訳は入館料が必要ですか?
A引率する人数に関わらず、名刺またはガイド証等をご提示いただければ無料でご入場いただけます。1階受付にお申し出ください。
Qチケット(当日券・前売券)はどこで購入できますか?
A特別展・所蔵作品展の当日券および縮景園との共通券は1階受付にて販売しています。特別展の前売券はプレイガイド等にて販売しております。特別展ごとに販売場所が異なりますので、事前に当館ホームページの各特別展ページ「前売委託販売先一覧」をご確認ください。(特別展開幕後は、当館およびコンビニエンスストア取り扱いの電子チケットは当日券のみの販売となります。その他のプレイガイドでは、前売券が残っている場合のみ販売を続けています。事前に販売先にお問い合わせください。)
各特別展の情報はこちらから
Q入館券を紛失したら?
A入館券の盗難、紛失の場合でも対応できません。恐れ入りますが再度ご購入いただきますようお願いいたします。
Q再入場できますか?
A当日であれば何回でも可能です。各階受付にチケットをご提示いただき、日付印(再入場スタンプ)を押印させていただきます。

団体でのご来館について

Q団体鑑賞は事前に予約が必要ですか?
A20名以上の団体の場合には、事前に当館までご連絡ください。(来館日時、人数、団体名、責任者名、連絡先、来館方法、解説のご希望等をお伺いします。)特に予約ではありませんが、受付の対応をスムーズに行うために聞き取りをさせていただいております。
Q学校引率者の料金はどうなりますか?
A小学校・中学校・高等学校の児童・生徒が学校行事や学年行事等の教育活動の一環として美術館に来られる場合、利用申込書を事前に提出していただくと、所蔵作品展及び特別展について引率者の入館料が無料になります。(来館の1週間前までの申請が必要です。)
詳細は教育プログラムの団体利用のご案内をご確認ください。

鑑賞について

Q鑑賞するのにどのくらい時間がかかりますか?
Aお客様の鑑賞のスピード、展覧会の内容によって異なりますが、一般的には特別展・所蔵作品展両方鑑賞の場合1時間30分程度です。
Qどんな展覧会が開催されていますか?
A3階では特別展を年間約6~7本開催しています。2階所蔵作品展では、年間4回の展示替えを行い、彫刻・絵画・工芸などの作品を展示しています。
Q写真撮影はできますか?
A特別展での写真撮影は基本的にできません。(特別展ごとに撮影可能な場合があります。展示室にてお知らせしておりますのでご確認ください。)所蔵作品展ではカメラマークのある作品のみ撮影可能です。ただし、フラッシュ・三脚の使用、動画の撮影はご遠慮ください。
Q展示室が暗いのはなぜですか?
A展示室では、作品保護のため照明器具に紫外線を遮断するフィルターを取り付けるとともに、作品の素材や性質に応じて光の量を調整しています。
Q夏期、展示室が寒いのはなぜですか?
A展示室では、作品保護のため温度や湿度を管理しています。そのため、展示室の環境が、必ずしもお客様にとって快適でないこともありますが、ご理解ください。

館内設備について

Q車椅子、ベビーカーは借りられますか?
A各階に数台ご用意しております。無料でご利用いただけます。各階受付にてお申し付けください。事前のご予約は承れませんのでご了承ください。
Qロッカーはありますか?
A1階ロビーにございます。100円を投入していただき、お荷物返却後、100円をご返却します。ロッカーに入らない大きなお荷物は各階の受付にてお預かりしますので、お申し付けください。

食事について

Q館内で食事はできますか?
Aレストラン、ティールームをご利用ください。その他、ロビー、展示室内でのご飲食はご遠慮ください。
レストラン・ティールームについてはこちらから
Qお弁当を食べる場所はありますか?
A美術館内での食事はできません。

美術館の周辺について

Q公衆電話はありますか?近隣の公衆電話はどこですか?
A館内に公衆電話はありません。近隣の公衆電話をご利用ください。
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QATMはありますか? 近隣のATMはどこですか?
A館内にATMはありません。近隣のATMをご利用ください。
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